La Parenthèse Normandie – SCI au capital variable SIRET : 980 916 019 00014 Siège social : 23 rue du Général de Gaulle, 27340 Pont-de-l’Arche Téléphone : 02 59 22 00 06 Site internet : www.la-parenthese-normandie.fr

1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les réservations effectuées sur le site internet www.la-parenthese-normandie.fr, concernant la location des hébergements suivants :

• La Douce – Suite romantique de 75 m², réservée exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus), capacité 2 personnes.
• Le Chalet – Chalet en bord de Seine de 50 m², capacité 4 personnes (adultes et enfants acceptés).
• L’Appartement – Appartement en centre-ville de 75 m², capacité 4 personnes (adultes et enfants acceptés).

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Celles-ci peuvent être modifiées à tout moment, mais les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation.

2. CLIENTÈLE

Pour La Douce : L’accès est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans minimum). Toute réservation ou utilisation par une personne mineure est interdite et constitue un motif d’annulation à effet immédiat et sans remboursement. Pour Le Chalet et L’Appartement : Ces hébergements sont ouverts aux familles et acceptent les enfants accompagnés d’adultes responsables.

3. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix affichés sont en euros, TTC, hors taxe de séjour (1,70 € par personne et par nuit). Le paiement du séjour s’effectue intégralement au moment de la réservation par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Dépôt de garantie : Le client recevra 48h avant son arrivée une demande de dépôt de garantie sous forme d’empreinte bancaire de 750 €, destinée à couvrir d’éventuels dommages, vols, ou salissures inhabituelles.

4. MODALITÉS D’ARRIVÉE / DÉPART

Arrivée autonome : entre 18h00 et 22h00 (ou 16h00 avec option « arrivée anticipée » à 30 €) Départ autonome : avant 11h00 (ou 13h00 avec option « départ tardif » à 30 €) Tout dépassement sans autorisation sera facturé 60 € par heure entamée. Le client recevra un code d’accès confidentiel pour entrer et sortir librement de l’hébergement, valable uniquement pendant la durée de son séjour.

5. ÉTAT DES LIEUX / MÉNAGE

Un état des lieux d’entrée est réputé conforme sauf signalement contraire effectué dans l’heure suivant l’arrivée. Passé ce délai, l’hébergement est considéré comme complet et sans défaut. Le ménage standard est inclus dans la prestation de location. Cependant, en cas de salissures anormales nécessitant une intervention spécifique ou le retour de la femme de ménage, un supplément de 45 € par heure de ménage supplémentaire sera prélevé sur la caution. Cela inclut notamment, à titre non exhaustif :

• Tâches importantes ou irrécupérables sur les sols, tapis, canapé, mobilier, etc.
• Utilisation excessive de produits gras ou tachants (maquillage, huiles, etc.).

Concernant le linge de maison (comprenant le linge de lit, les serviettes, les peignoirs, les coussins et autres textiles fournis), toute salissure anormale – notamment en cas de tâches de sang, d’huile, de teinture ou autres liquides – entraînera le remplacement immédiat de l’article concerné, facturé au client sur présentation du justificatif d’achat. Dans tous les cas, des photos des dégradations constatées seront prises et transmises au client pour preuve. Le montant correspondant sera déduit du dépôt de garantie, conformément aux présentes conditions.

6. PRESTATIONS INCLUSES

La location comprend l’usage exclusif de l’hébergement et de ses équipements. Une liste exhaustive des équipements propres à chaque hébergement est fournie dans le livret d’accueil digital accessible sur place (QR code).

7. CONDITIONS D’OCCUPATION

Capacité maximale : 2 personnes pour La Douce, 4 personnes pour Le Chalet et L’Appartement. Aucun invité supplémentaire n’est autorisé. Interdiction de fumer : Il est strictement interdit de fumer ou vapoter dans les hébergements. En cas d’infraction, 500 € seront retenus sur la caution pour désodorisation complète.

• Interdiction d’organiser des fêtes, activités commerciales ou professionnelles.
• Respect absolu du voisinage et des règles de copropriété.
• Toute infraction grave entraînera une expulsion immédiate sans remboursement.

8. POLITIQUE D’ANNULATION

Le client peut annuler son séjour selon les conditions suivantes :

• Plus de 30 jours avant la date d’arrivée : remboursement à 100%
• Entre 15 et 30 jours avant la date d’arrivée : remboursement à 50%
• Moins de 15 jours avant la date d’arrivée : non remboursable

Les demandes doivent se faire par écrit. Aucun remboursement ne pourra être effectué pour les séjours écourtés.

9. FORCE MAJEURE

La Parenthèse Normandie se réserve le droit d’annuler un séjour en cas de force majeure ou d’impossibilité imprévisible (travaux, sinistres, etc.). Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué dans un délai de 14 jours.

10. RESPONSABILITÉ & ASSURANCE

La Parenthèse Normandie décline toute responsabilité en cas de vol, dommage ou perte d’effets personnels. Le client est responsable des dommages causés de son fait ou de la part des personnes l’accompagnant. Une assurance responsabilité civile incluant la clause « villégiature » est recommandée.

11. ÉTAT DE SANTÉ

L’utilisation du sauna et du jacuzzi est fortement déconseillée aux femmes enceintes et aux personnes souffrant de problèmes cardiaques ou circulatoires. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de contre-indication médicale.

12. PRESTATAIRES TIERS

Si la réservation a été faite via un site tiers, les CGV de ce site s’appliquent, notamment pour la gestion des paiements ou frais annexes.

13. MODIFICATIONS & INTERRUPTION ANTICIPÉE

Aucune modification ou annulation partielle (réduction du nombre de nuits) ne donne droit à un remboursement. Toute interruption anticipée du séjour est non remboursable.

14. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion de la réservation. Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou d’opposition conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en contactant La Parenthèse Normandie à l’adresse du siège social.

15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (textes, images, logos, charte graphique…) sont la propriété exclusive de La Parenthèse Normandie. Tout usage ou reproduction non autorisé est interdit.

16. LOI APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, le tribunal compétent sera celui d’Évreux (27).

17. CARTES CADEAUX

Les cartes cadeaux sont non remboursables et valables 12 mois à compter de leur date d’achat. Elles sont utilisables sur l’ensemble des hébergements proposés par La Parenthèse Normandie.

18. OPTIONS ET SERVICES COMPLÉMENTAIRES

Des options payantes peuvent être ajoutées lors de la réservation (champagne, bouquets, arrivée anticipée, départ tardif, etc.). Ces options sont non remboursables une fois la commande validée.